ARCARE — умный консьерж, который заботится о ваших гостях.
AI-платформа для автоматизации гостевого сервиса в Telegram и WhatsApp.
Как это работает
Простой путь к автоматизации гостевого сервиса
Гости пишут в чат
Мгновенный контакт через Telegram или WhatsApp без загрузки приложений
Бот отвечает мгновенно
AI-понимает запросы и дает точные ответы на 95% вопросов
Создаёт тикеты
Сложные запросы автоматически превращаются в задачи для персонала
Персонал получает уведомления
Мгновенные оповещения в Slack, Email или SMS о новых задачах
Функционал
Всё, что нужно для современного гостевого сервиса
FAQ и AI-понимание
Интеллектуальная система понимает запросы на естественном языке и мгновенно отвечает на частые вопросы
Таймлайн визита
Персонализированный путеводитель по отелю: от заезда до выезда в одном чате
Тикеты и SLA
Автоматическое создание задач для персонала с контролем времени выполнения
Мультиязычность
Поддержка 10+ языков для комфортного общения с гостями со всего мира
Отзывы и CSAT
Автоматический сбор обратной связи и оценка удовлетворенности гостей
Аналитика и метрики
Детальная статистика по запросам, быстроте ответов и удовлетворенности гостей
Всё под контролем
Каждый запрос гостя отслеживается от начала до конца. Никаких потерянных сообщений или забытых просьб.
Автоматическое распределение по категориям
Приоритизация важных запросов
Интеграция с вашими системами
Преимущества
Измеримые результаты для вашего бизнеса
Без задержек и выходных
Гости получают ответы мгновенно, даже в 3 часа ночи
Снижение нагрузки на ресепшен
Персонал фокусируется на важном, рутина уходит
Рост выручки от апселлов
Умные предложения дополнительных услуг прямо в чате
Улучшение рейтингов
Быстрый сервис = довольные гости = 5-звёздочные отзывы
Среднее время ответа
Вопросов решаются автоматически
Средний рейтинг отзывов
Для кого
Автоматизация, которая работает для любого масштаба
Мини-отели
До 20 номеров. Заменяет ночного администратора и экономит 50 000₽ в месяц
Бутик-отели
20-100 номеров. Персонализированный сервис для каждого гостя
Апарт-отели
Самостоятельное проживание с гостиничным сервисом
Управляющим компаниям
Централизованная коммуникация для сети отелей
Тарифы
14-дневный бесплатный пилот для всех тарифов
Essential
Для мини-отелей и стартапов
- До 100 чатов в месяц
- FAQ и базовые ответы
- Один язык
- Email уведомления
Pro
Для растущих отелей
- Неограниченные чаты
- Продвинутый AI и тикеты
- 3 языка + перевод
- Интеграции и API
- Аналитика и отчёты
Нужен индивидуальный план?
Свяжитесь с нами →
ARCARE — технологическая забота о гостях
Присоединяйтесь к 200+ отелям, которые уже автоматизировали свой сервис